www.bochnianin.pl

Chciałem wszystkich przestrzec przed pewną "znaną" lokalną firmą internetową - oczywiście nazwy nie wymienię, dodam tylko, że mają punkt w galerii rondo oraz u zbiegu Kazimierza Wielkiego i Matejki.
Kilka faktów:
1. Przerwy w dostępie do sieci są częste, zwykle kilkunastogodzinne, ale rekompensata przysługuje dopiero przy ciągłej przerwie dłuższej niż 24 h. Firma może więc włączać sygnał raz dziennie na kilka minut i będzie OK (sprawę przekazałem do UOKiK).
2. Super nieprofesjonalna obsługa z działu technicznego - panienka, kilkukrotnie przy zgłoszeniu awarii zarzeka się, że wina leży po mojej stronie, potem z łaską rezerwuje serwis na trzy dni do przodu. 15 minut po rozmowie sygnał w tajemniczy sposób się pojawia. Żadnych przeprosin nawet.
3. Szef-widmo, nie sposób się z nim skontaktować, od trzech tygodni regularnie dzwonię do obsługi klienta, zapewniają mnie, że Pan JC oddzwoni jak tylko znajdzie chwilkę. Zapracował się biedak i nie znalazł do tej pory. A pamiętam jaki był milutki, jak rozkręcał działalność.

Dodam, że Internet wykorzystuję w pracy zawodowej, nie mam też nic wspólnego z konkurencją, bo ta - o ile wiem, na razie śpi. A może ktoś poradzi jakieś inne rozwiązanie (dostęp bezprzewodowy, drogą radiową, okolice Nowego Wiśnicza)?

Ja również korzystam z ich usług.
Przerw w dostępie do netu nie ma. Jestem zadowolony z ich usług.
Kontakt telefoniczny zawsze rzeczowy i uprzejmy. Kontaktowałem się nie z ich winy a z mojej.
Przy awarii mojej anteny serwis przyjechał na drugi dzień i zamontowali bezpłatnie nową przekierowując mnie na nowy, lepszy nadajnik.

Odpowiadając na kolejne pytanie: nie, nie pracuję w BESTCONNECT

ja również mam neta z tej firmy i wszystko pięknie śmiga ,a czy szef jest widmo tego to nie wiem dzwoniłem do niego kilka razy i nie było problemu z nim porozmawiać .

Powiem szczerze że poprzednio miałem neta z interneti i to była dopiero lipa pingi po 150 400ms na 10mb/s łączu,teraz mam 30mb/s z bestconnet i jestem bardzo zadowolony śmiga i jak na razie nie mam żadnych problemów.

czasami awarie się zdarzają ,choć warto sprawdzić inną przyczynę ja 3xwymieniałem router jakoś niema szczęścia do TP-Linków

Pozdrawiam i życzę bez awaryjnego dostępu do sieci

Ja jak mój przedmówca nie pracuję w konkurencyjnej firmie

Miałem do tej firmy dwa podejścia. W lutym ubiegłego roku zamówiłem łącze, przyjechali zamontowali - wszystko OK. Niestety jak zazieleniły się drzewa, transmisja umarła.
Tu duży plus, bo ekipa robiła co mogła włącznie z trzykrotną wymianą accespointów na te z wyższą częstotliwością. Niestety nie pomogło, umowa rozwiązana i pieniążki zwrócone. Ze strony firmy wszystko OK, ale zostałem bez netu
Pod koniec roku zobaczyłem techników montujących anteny na kamienicy "bankowej" przy Kazimierza. Szybki telefon, szybka reakcja i mam ponownie net bez limitu transferu. Póki co działa OK, ale nasze anteny się "widzą" więc to dużo daje.
Jak chodzi o obsługę klienta to nie miałem żadnych problemów.

@bloomek
Niestety "radiówka" jest mocno kapryśna i gdybym miał możliwość to brałbym kabel.
Przy dużych odległościach trzeba się liczyć z timeout-ami niestety.

PS1. Nie mam nic wspólnego z firmą za wyjątkiem tego, że wysyłam im pieniądze za ich usługę.
PS2. Swoją drogą to chore, że coraz więcej postów kończy się dopiskiem jak PS1.

Do KillZone:
a masz może numer tel. do szefa? Na stronie tylko kontakt do BOK, a Pańcia, która tam siedzi nic nie może od trzech tygodni. Dziś znów stara gadka, że przekaże szefowi prośbę i na tym koniec. Żenada.

widze ze twój post jest konkurencyjny . dlaczego boisz się podac nazwe firmy na która narzekasz. dla mnie bestconekt jest spoko nie narzekam jestem zadowolony. dla kogo pracujesz żeby pod innymi dołki kopac . zycze ci powodzenia

to i ja się wypowiem , mam też internet w w/w firmie i mogę z czystym sumieniem powiedzieć, że są mocno średni jak dla mnie takie +3 w skali szkolnej, w porównaniu z neostradą to są 5 lat za nimi a jak chodzi o sprawy internetowe to 5 lat to dużo, mam odległość od anteny rzut kamieniem, internet mam 6MB na okrągło ( tak wynegocjowałem) a prawda jest taka, że jak mam 4MB to się cieszę(bardzo często w okolicy 2,5MB), a tłumaczenie, że sprawdzam prędkość na speedtescie i to jest niewiarygodne źródło nie przemawia mi bo jak nesotrade sprawdzałem na speedteście (też miałem 6MB) zawsze pokazywało 6MB, jedyne, co mnie u nich trzyma to umowa (jak się będzie kończyła, będę rozglądał się za innym operatorem)

QBA tylko czemu porównujesz kabel do radiówki? Jasne że przy użyciu dobrego sprzętu na 5GHz będzie radio śmigało, ale to kosztuje i to sporo. Wtedy pewnie cena dla klienta też by się zmieniła.
Odpal sobie jakiś skaner WiFi i zobacz jaka jest sieczka w eterze na 2,4GHz, nic dziwnego że zmula.
Kabel zawsze będzie lepszy, nie ma dwóch zdań - niestety nie wszyscy mają taką możliwość. A co do Neo to nawet na kablu ich stabilność przewraca. Zasysanie filmu jeszcze ok, ale kilkaset połączeń na sekundę kładzie łącze na łopatki.

Tak ale wydaje mi się, że to o czym mówisz to by pokazywało tylko ping, a nie transfer zamiast obiecanych 6Mb mam 4Mb,a płacę jak za 6 ...., niech będą honorowi i napiszą maila czy coś tam, że przepraszają za to, że nie mogą sprostać, temu co zapewnili w umowie, więc proponują obniżenie rachunku proporcjonalnie , lub zwiększenie transferu tak żeby faktycznie było te 6 MB

Łącze z Bestconnect mam około 2,5 roku i jestem zadowolony, przez ten czas zdarzyła się tylko jedna dłuższa przerwa w funkcjonowaniu, z tego co wiem dotyczyła tylko mnie. Jeśli chodzi o transfery to jest ok (6/12Mbps).
Łącze wykorzystuję do pracy, codziennie kilka-kilkanaście godzin i zawsze jest w porządku.

Witam.

Wczesniej mialem Igloonet, nastepnie InterNetie. Od tego momentu internet chodzil tragicznie, wiec zmiana byla nieunikniona - wybralem BestConnect.

Od pol roku problemow praktycznie nie bylo. Internet SMIGA, nawet przy najnizszej predkosci osoba w innym pokoju oglada film na youtube i nie koliduje to z predkoscia u mnie, nadal brak lagow.

Ostatnio tylko na 2-3 dni cos nie bylo internetu, ale mam nadzieje, ze to chwilowa usterka. (akurat na weekend, kiedy nie zlapiesz nikogo w biurze)

Ogolnie BestConnect moge polecic smialo - ciezko chyba znalezc obecnie cos lepszego w tej cenie

Ocena 4.5/5

Witam,

Netia/Orange | Siedlec

Czy korzysta ktoś z internetu z firmy Netia (łącza tepsty/orange)? Jakiś czas temu przełączyli mi z 10 na 20 Mb/s, a od jakiegoś czasu to co się dzieje to jest dramat. Popołudniami i wieczorami trudno lepszy transfer niż około 2Mb/s. W ciągu dnia jeszcze to jakoś chodzi na poziomie 10-16 Mb/s chociaż też nie ma reguły. Na infolinii już przestali przyjmować zgłoszenia bo ostatecznie technicy stwierdzili, że nie są wstanie nic zrobić ze względu na ograniczenia centrali... i można jedynie rozwiązać umowę.

Już lepsze parametry "łącza" mam po 3g z telefonu.

Ktoś korzysta z bestconnect w tych okolicach? (bo to chyba jedyna alternatywa w chwili obecnej)

Mam to samo od kilku dni z internetem w Bochni, T-Mobile na łączach orange , w umowie 20 Mb a wieczorami masakra 1 do 2 mb zgłaszałem już 2 krotnie usterkę i czekam.... jeśli dalej będzie taka kicha to rozwiązuje umowę.

A jak wam dziala interent radio 5ghz z dawnego igloo??? U mnie jakas masakra , neta nie ma co noc ;/

Dokładnie ostatnio okropnie chodzi ten net, mam to samo co opisujecie na łączu (neostrada). Co oni wyprawiają kiedyś to fajnie chodziło i nie narzekałem. Nie ma nawet wyboru z dostawcą netu bez limitów

@mareg - coś sensownego odpowiedzieli? u mnie twierdzą, że to wina centrali i nie mają informacji o jakimkolwiek terminie ewentualnej rozbudowy/modernizacji

@nemo1q2w3e - no właśnie, tak średnio widzę, żeby na cokolwiek można było zmienić...

W sobotę był u mnie technik i stwierdził że z moim routerem i linią wszystko ok,co też mówiłem konsultantowi, pojechał sprawdzić centralę za godzinę zadzwonił że to przeciążenie i centrala nie wytrzymuje.Wczoraj dostałem sms-a od T-mobile o treści : usługa działa prawidłowo !!! więc zadzwoniłem na infolinię ponownie i złożyłem reklamację na tą niby ''naprawę'' czekam na odpowiedź, jeśli nic się nie poprawi to piszę pismo o zwrot pieniędzy za nieprawidłowo działającą usługę może to ich zmobilizuje do naprawy. jeśli nie to zrywam umowę tylko jaka jest alternatywa ? netia/neostrada będą działać tak samo źle bo to ta sama infrastruktura :/ może best connect ??

U mnie dali 30% rabatu na abonament. Tylko co z tego...
Poza tym zostaje rozwiązanie umowy co sami zgodnie potwierdzili skoro nie są świadczyć usług określonej jakości.

No dali teraz wszystkim internety po 10 - 20 mbit to są efekty w postaci przeciążonych centralek, a jeszcze cztery pięć lat temu byłem jednym z nielicznych którzy mieli taka prędkość. Lata temu miałem zawsze stałe i stabilne 10 mbit - a teraz w weekend wieczorami nie obejrzy nawet YouTube, playera czy innych temu podobnych bo zwiecha za zwiechą. Prędkość 1-2 mb i pingi po 200-300. Dodam że mieszkam na wsi, i mam Neostradę...

Niech się lepiej zabiorą za rozbudowę tych sieci bo marnie to widzę.

Mam pytanie korzysta ktoś ze stałego IP. Zewnętrzne stałe.?
Konkretnie chodzi o monitoring. Jeśli tak to od jakiego dostawcy?.